Cualquier empresa tiene a día de hoy una misión esencial dentro de su objetivo de negocio, que no es otra que la necesidad de comunicar en qué se desempeña y, en consecuencia, qué vende u ofrece al mercado.
Esta máxima está presente en todo tipo de negocios; ya sean privados o públicos, o tengan o no ánimo de lucro, todo negocio ha de transmitir qué ofrece al cliente.
Dentro de esta premisa, en todo negocio veremos dos departamentos que, principalmente, tienen como objetivo asegurarse de que esta comunicación sea la adecuada; por muy excelente que sea nuestro producto, si no se lo podemos transmitir al cliente potencial, no podremos seguir adelante. Estos dos departamentos son el de Marketing y el de Ventas, y deben trabajar de manera conjunta y coordinada en la comercialización de nuestros productos.
A la hora de comunicar nuestras ventajas competitivas, hemos de contar con que es fundamental confiar en nuestro equipo, tanto desde el punto de vista comercial como desde el de la propia comunicación interna, y dentro de ello, es clave tener en cuenta que los cambios de la última revolución tecnológica han influido en la manera de constituir, organizar y dirigir a los equipos comerciales.
En consecuencia, en el Programa Gadex en Dirección Comercial y de Ventas el alumno aprenderá las técnicas más innovadoras para dirigir, liderar y motivar equipos comerciales, así como su propia organización comercial.
Para ello iremos trabajando a través de un aprendizaje muy didáctico y práctico, con casos reales que ayudarán al alumno en su trabajo diario con el equipo comercial o dentro del mismo.
Los conocimientos adquiridos son aplicables a cualquier equipo comercial, tipo de empresa y sector y la formación está basada en multitud de casos prácticos y en la experiencia profesional de los docentes, que ayudaran al alumno a conocer mejor a su equipo y poder sortear de manera más eficaz, las dificultades que una dirección comercial puede tener, sabiendo motivar a sus colaboradores y orientándolos a la consecución de los objetivos de la compañía.
Se imparte de manera muy amena y participativa, con una interlocución constante entre el alumno y el profesor que hace que el aprendizaje sea mucho más sencillo y práctico.
Es, en resumen una herramienta muy útil e innovadora, para que el alumno pueda alcanzar sus objetivos personales, del grupo y de la compañía, de manera estructurada y ágil, permitiendo tener un control del equipo, una cohesión total y obtener un clima óptimo, para el perfecto funcionamiento del mismo.
PROGRAMA
1. Habilidades Directivas
- Habilidades de comunicación
- Técnicas de motivación
- El liderazgo como habilidad adquirida
- Técnicas de negociación
- La dirección de grupos y equipos
2. Gestión de Grupos
- Captación y capacitación
- Planificación y análisis del rendimiento
- Motivación y recompensas
- Gestión Económica. Presupuestos
- Evaluación y control
3. Marketing Audit
- El Auditor
- Objetivos – Estrategias – Acciones – Instrumentos – Estrutura Comercial
- Diagnóstico del Marketing
- Marketing Diagnostic
4. Estrategia Comercial
- Dirección comercial: Empresa, Producto, Mercado
- Ciclo de vida del producto, estrategias de producto
- Canales de comercialización, estrategias de distribución
- Diseño de modelos de red de ventas
- Análisis del mercado
5. Organización y Ventas
- Técnicas Profesionales de Venta
- Posicionamiento
- Seguimiento Comercial
- Mercado: Exploración, fuentes de información
- Programación de acción
- Comunicación interna y externa